プライバシーポリシー

株式会社フィルムシステムキャンディ（以下「当社」）は、filmsystemcandy.blog（以下「当サイト」）およびFSCのサービスにおける個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

名称：株式会社フィルムシステムキャンディ
所在地：〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町2-5-8 平野町フロントビル 4F
連絡先：[email protected] / 06-6210-3947（平日 10:00–18:00）
法人番号：4120001098374（T4120001098374）
個人情報保護管理者：個人情報保護担当（上記連絡先）

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム、メール、電話、対面・オンライン相談、契約・請求の過程を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ、役職
• 会社名、業種、従業員規模
• メールアドレス、電話番号、住所
• 相談内容、経営・財務に関する情報（売上、支出、口座残高、借入状況等、ご提供いただいた範囲）
• 請求・支払に関する情報（振込先、請求書送付先等）
• Cookie、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、閲覧ページ、参照元、日時、端末情報等）

当社は、取得時に利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、初回相談および有料サービスの提供・契約履行
• 資金繰り表・管理会計資料等の作成、月次レビューの実施
• 予約管理、請求、入金確認、契約に関する連絡
• サービス品質の向上、お客様サポートの改善
• サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形式に加工）
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応
• Cookieポリシーに定める目的

当社は、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用が必要な場合は、ご本人の同意を得るか、法令で認められる場合に限り行います。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

当社は、個人情報を金融商品の販売業者、保険会社、信用情報機関等に、マーケティング目的で提供することはありません。投資助言・融資斡旋のための第三者提供も行いません。

5. 業務委託

メール配信、データ保管、オンライン会議ツール（Zoom等）、クラウドストレージ、請求書発行システム等の利用に伴い、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先の選定にあたり、安全管理措置の状況を確認し、委託契約において秘密保持、再委託制限、事故時の報告義務等を定め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。アクセス権限の限定、パスワードポリシー、通信の暗号化（HTTPS/TLS）、端末の施錠管理、従業者への教育等を実施します。

7. 保有期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった場合は、法令に従い速やかに削除または匿名化します。相談記録・契約関連書類はサービス提供完了後、原則最大五年間保管したのち削除します。お問い合わせのみで契約に至らなかった場合の情報は、最終連絡から一年を経過した時点で削除します。

8. 開示等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。請求は [email protected] までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内（原則30日以内）に対応します。

9. Cookie・アクセス解析

当サイトではCookieおよび類似技術を使用します。詳細はCookieポリシーをご覧ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. お問い合わせフォームにおける同意

フォーム送信時には、consent_appi チェックボックスによる本ポリシーへの同意を取得します。同意は事前にチェックされた状態にはせず、ご本人の能動的な操作により取得します。同意なく送信された場合、当社は内容に対応しません。honeypot フィールド（website）に入力がある送信は、スパム対策として破棄する場合があります。

11. 未成年者

未成年者が相談を申し込む場合、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

12. 国外への移転

クラウドサービスの利用等により、個人情報が国外で処理される場合があります。その場合、当社は、移転先の法令・体制を確認し、APPIが求める相当措置を講じます。

13. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更は、当サイト上で告知し、改定日を明示します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等請求：
Email: [email protected]
TEL: 06-6210-3947（平日 10:00–18:00）
株式会社フィルムシステムキャンディ 個人情報保護担当
〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町2-5-8 平野町フロントビル 4F

15. 仮名加工情報・匿名加工情報

当社は、サービス改善や統計分析の目的で、個人を特定できないよう仮名加工または匿名加工した情報を作成・利用する場合があります。この場合、加工後の情報は個人情報として取り扱わず、再利用可能な形式で第三者に提供することもあります。加工方法は、関連ガイドラインに沿った適切なものとします。

16. 漏えい等発生時の対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損等の事故が発生した場合、当社は、被害の拡大防止措置を速やかに講じ、原因究明と再発防止策を実施します。個人の権利利益を害するおそれがある場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等の必要な措置を行います。

17. 従業者の監督

当社は、個人情報を取り扱う従業者および役員に対し、個人情報保護に関する教育を定期的に実施し、秘密保持義務を契約または就業規則等により明確にします。退職後も、在職中に知り得た個人情報の秘密保持義務は継続します。外部の協力者・フリーランスが個人情報にアクセスする場合も、同等の義務を課します。

18. お客様の選択肢

お客様は、個人情報の提供を拒否する権利を有します。ただし、サービス提供に必要な情報（氏名、連絡先、相談内容等）をご提供いただけない場合、当社は、お問い合わせへの回答または契約の履行が困難になることがあります。Cookieの無効化については、Cookieポリシーをご参照ください。

19. 共同利用

当社は、現時点において、個人情報を特定の範囲で共同利用することはありません。将来的に共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を本ポリシーに明示し、必要に応じてご本人に通知または公表します。

20. 本ポリシーの効力

本ポリシーは、当サイトの閲覧、お問い合わせフォームの送信、当社サービスの利用等、当社との関わりが生じたすべての方に適用されます。本ポリシーと個別契約書の内容が矛盾する場合、個別契約書が優先します。本ポリシーは2026年7月27日より施行し、改定時は当サイト上で告知します。改定後に当サイトまたはサービスを継続利用された場合、改定内容に同意したものとみなす場合があります。英文版との間に齟齬がある場合、日本語版を優先します。ご不明点は [email protected] までお問い合わせください。